jilli9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
jilli9 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার
jilli9 যে মূলনীতিগুলো মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করে
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা অনুমোদনহীনভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ও স্টোরেজ সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কোনো তথ্য নয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
অপ্ট-আউট সুবিধা
বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বিরত থাকার সুবিধা — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।
স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই।
বিষয়সূচি
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
jilli9 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে jilli9 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।
এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- jilli9.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সাবডোমেইন।
- jilli9-এর মোবাইল ওয়েব সংস্করণ ও যেকোনো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
- ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা WhatsApp-এর মাধ্যমে আমাদের সহায়তা পরিষেবার ব্যবহার।
- jilli9-এর সাথে যেকোনো ডিজিটাল যোগাযোগ।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jilli9 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে তথ্যের ধরনগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
পরিচয়গত তথ্য
পুরো নাম, জন্মতারিখ, জতীয়তা।
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
আর্থিক তথ্য
পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
পরিচয় যাচাইকরণ
NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC-এর জন্য)।
খ) স্বয়ংক্রিযভাবে সংগৃহীত তথ্য:
প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের তথ্য।
ব্যবহারের তথ্য
লগইন/লগআউট সময়, পেজ ভিজিট, গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।
অবস্থান তথ্য
আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (শহর/দেশ স্তরে — সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।
যোগাযোগ লগ
সহায়তা চ্যাটের বার্তা, ইমেইল চিঠিপত্র ও অভিযোগের রেকর্ড।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। নিচের সারণিতে প্রতিটি তথ্যের ধরন এবং তার ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই | চুক্তি পালন |
| যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন | বৈধ স্বার্থ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ | চুক্তি পালন ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, ব্যক্তিগতকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ লগ | সহায়তার মান উন্নয়ন, বিরোধ নিষ্পত্তি | বৈধ স্বার্থ |
| সকল তথ্য (একত্রিত) | বিপণন (শুধুমাত্র সম্মতির পরে) | সম্মতি |
৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি
jilli9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
- গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একত্রীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তর হতে পারে — ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
৫ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
jilli9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন (256-bit)
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ স্টোরেজ
প্রশাসনিক সুরক্ষা
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি
- কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
- অ্যাক্সেস লগ ও অডিট ট্রেইল
- ডেটা ব্রিচ রেসপন্স পরিকল্পনা
তবে ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশন পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ব্যবস্থাই ১০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলও নিরাপত্তার সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জান।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jilli9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ধরে রাখা — এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় — সকল তথ্য বেনামী।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ব্যবহৃত।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষদ্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৭ তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ
jilli9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
- আর্থিক লেনদেনের রকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর (মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী)।
- KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- সহায়তা যোগাযোগের লগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
- বিশ্লেষণ তথ্য (বেনামী): প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকাল।
- বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।
নির্ধারিত সময় পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার
jilli9-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী এই অধিকারগুলো ভোগ করেন
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার।
আপত্তি জানোর অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানো এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
৯ নাবালকদের গোপনীয়তা
jilli9 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক করি।
১০ নীতি পরিবর্তন
jilli9 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- প্ল্যাটফর্মে একটি প্রধান বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।
- এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১১ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
গড় উত্তর: ২-৫ মিনিট
প্রতিক্রিয়ার সময়
সাধারণ অনুরোধ: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
জরুরি বিষয়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
আরও তথ্য জানতে চ?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন বা সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন।